zbaji নিয়ম ও
শর্তাবলী

zbaji ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

zbaji কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের আগে সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলতার সাথে সিদ্ধান্ত নিতে উৎসাহিত করি।

zbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে zbaji-তে কোনো সক্রিয় বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যক্রমে নথিভুক্ত থাকতে পারবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা ওটিপি (OTP) পাঠাতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার zbaji-র সংরক্ষিত।

আপনার zbaji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণের পরামর্শ দিই:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• লগইন সেশন শেষে সঠিকভাবে লগআউট করুন।
• নিয়মিত বিরতিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির জন্য zbaji দায়বদ্ধ নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি সম্পূর্ণরূপে আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

zbaji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনটেক প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

আমানতের সীমা: সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য সম্পূর্ণ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ আবশ্যক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ২ থেকে ৪ কার্যদিবস।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানত প্রদানের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

zbaji সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ এবং সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে যা পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম আমানতের সাথে একবার প্রদান করা হয়।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের জন্য আলাদা ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।

zbaji যেকোনো সময়, বিনা নোটিশে, যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে zbaji-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

zbaji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলো আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত।

• কোনো গেমের ফলাফল কারিগরিভাবে প্রভাবিত করার কোনো সুযোগ নেই — সব ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো।
• গেমের নিয়ম ও পেআউট রেট সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় উল্লিখিত থাকে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল পরিবর্তন হবে না — পুনরায় সংযুক্ত হলে সর্বশেষ অবস্থা প্রদর্শিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত যেকোনো ভুল ফলাফল বাতিল করার অধিকার zbaji-র আছে।
• লাইভ ক ্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেট গ্রহণ করা হয়। ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

zbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• বট, অটোমেটেড সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা চার্জব্যাক করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফ্টওয়্যার কোড ভাঙার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলাবরেশন করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।

zbaji প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — zbaji অথবা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের স্বত্বাধিকারের অন্তর্ভুক্ত। এই সমস্ত বিষয়বস্তু আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• zbaji-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফ্টওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• zbaji-র ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

zbaji তার প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zbaji কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা লেনদেনে বাধা।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে সেবা স্থগিত।

যেকোনো পরিস্থিতিতে zbaji-র সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ক্ষতিপূরণমূলক দাবির জন্য zbaji দায়বদ্ধ নয়।

zbaji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল বলে গণ্য হবে।

zbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

zbaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে সংযতভাবে এবং সচেতনতার সাথে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

zbaji প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখাচ্ছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন: zbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ কার্যদিবস আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: zbaji এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এ উদ্দেশ্যে সদস্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান সম্ভব না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার স্বীকৃত।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)